Como alterar dados do meu cadastro?

A troca de e-mail é simples e o você pode realizar sozinho. Abaixo temos o passo a passo:

1. Após logado, vá em Minha Conta;
2. Clique em Dados Pessoais;
3. Clique na opção alterar e-mail e preencha os campos conforme solicitado.

Alteração de dados cadastrais (CPF e Data de Nascimento)

Para alterações como CPF e Data de Nascimento, nosso time de atendimento pode realizar a atualização.
No entanto, por questões de segurança, precisamos confirmar sua identidade.

Documentos necessários:

• Selfie segurando o documento de identificação (RG ou CNH):
• O documento deve estar próximo ao rosto.
• Precisa aparecer por completo, de forma nítida e legível.
• Foto do documento aberto (frente e verso):

Todos os dados devem estar visíveis e legíveis.

⚠️ Esse processo é fundamental para garantirmos que a solicitação não esteja sendo feita por terceiros ou pessoas mal-intencionadas.

 Veja abaixo um exemplo de como deve ser a selfie:

Se precisar de ajuda, entre em contato com a gente. 

Nosso horário de atendimento:

Chat e WhatsApp segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 e E-mail segunda a sábado das 09:00 as 21:00 (exceto feriado)

Observação: Se você estiver com problemas, é só clicar no botão abaixo para enviar uma solicitação para nosso time. #semcomplicação