Preciso cancelar o pedido. E agora, o que fazer?

A gente consegue fazer o cancelamento, sim!
Mas, para isso, é necessário que você fale com um de nossos experts em atendimento.
Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados).

É importante saber que:

1. O status do pedido muda rapidamente.
   Se o pedido já tiver sido despachado, será preciso recusar o recebimento no momento da entrega, assim conseguiremos fazer a devolução do valor pago por aqui.

2. Se o cancelamento ainda for possível, o reembolso pode ser feito imediatamente em créditos no site.
   Caso prefira o estorno no cartão de crédito, nosso time financeiro tem até sete dias úteis para concluir a transação — e o prazo final dependerá do fechamento da sua fatura.

3. Ao entrar em contato com o SAC, informe:

   • Número do pedido

   • CPF

   • Data de nascimento

   • Nome completo