Para trocar ou devolver produtos é só falar com a gente no atendimento via chat, e-mail ou telefone pra gente te ajudar! Atendemos de segunda a sexta das 09:00 as 18:00 e para o canal de e-mail, segunda a sábado, das 09:00 as 21:00.
Também é importante saber que:
- Para fazer a devolução, é preciso que o item esteja fechado e sem violação do lacre. A embalagem original também deve ser guardada para o transporte ser feito em segurança. Se ela tiver sido descartada, é preciso que seja substituída por outra adequada ao transporte.
- A devolução por arrependimento deve ser solicitada em até 7 dias corridos a partir da data de entrega;
- Se o produto estiver em desacordo ou avariado, fale com a gente pelo formulário de contato citando os itens a serem devolvidos e descrevendo o motivo com o máximo de informações que puder.
No prazo de até 30 dias contados do recebimento do respectivo produto (nos termos do Art. 26, II do CDC) e, seguindo as instruções que lhe forem passadas, enviar o produto à Evino em sua É
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