Como visualizar o status de pagamento do meu pedido?

Fez aquela compra e está ansioso para saber se o pagamento (cartão ou boleto) já foi aceito? Basta seguir o passo a passo abaixo:

1. Do lado superior direito, você vai passar o mouse em “minha conta”;

2. Depois clique em “pedidos”;

3. Ver mais detalhes;

4. Role um pouco a página, do lado esquerdo você vai ver os vinhos que você escolheu e logo abaixo pode acompanhar se o pagamento já foi confirmado.

Tutorial em GIF

Tutorial em Vídeo

Tutorial Site:

1. Abra o aplicativo da ( evino );

2. No final da tela, clique em “minha conta”;

3. Aqui você verá todos os pedidos em aberto;

4. Selecione a compra que deseja consultar;

5. Depois da foto do vinho, você vai ver o status do pedido.

Tutorial em GIF

IOS: Android:

09._GIF___iOS.gif 06._GIF___Android.gif

Tutorial em Vídeo

Android Tutorial:

iPhone Tutorial:

Lembrando que se você comprou por boleto, o banco tem até 3 dias úteis para nos avisar que o pagamento foi feito.

Se você comprou com o cartão de crédito por segurança, todos os pagamentos de pedidos realizados aqui na Evino passam por uma análise. Normalmente essa validação ocorre em alguns minutos, mas às vezes é necessário uma validação manual que pode levar de 4 até 48 horas. Fique atento ao seu número de telefone, pois pode ser que receba uma ligação.

É tão simples quanto servir uma taça de vinho.

Observação: Se você estiver com problemas, é só clicar no botão abaixo para enviar uma solicitação para nosso time. #semdúvidas