Qual a política de privacidade da Evino?

Esta política de privacidade (“política de privacidade” ou "política") explica como a Evino trata suas informações pessoais coletadas e utilizadas no contexto das atividades da empresa.

Para fins desta política de privacidade, “usuário” ou “você” significa todo e qualquer indivíduo que faça uso ou tenha acesso ao site www.evino.com.br ou ao aplicativo para dispositivos móveis (aqui referidos como “plataformas”) e/ou aos serviços disponibilizados, distribuídos ou de qualquer forma fornecidos diretamente pela ou através da Evino, ou ainda, que participe de promoções, eventos ou pesquisas de opinião realizados pela Evino (“serviços”).

Esta política está dividida em 8 seções:

Quais dados pessoais coletamos
Como coletamos os seus dados pessoais
Para quais finalidades tratamos os seus dados pessoais
Com quem compartilhamos os seus dados pessoais
Como e por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais
Quais são seus direitos como titular de dados pessoais
Como exercer os seus direitos como titular de dados pessoais
Atualizações à política de privacidade

Esta política não se aplica ao tratamento de dados pessoais realizado por outras empresas ou indivíduos, sites ou terceiros, incluindo eventuais parceiros da Evino. Você deve consultar as políticas de privacidade dessas outras empresas para entender como tratam seus dados pessoais. A Evino não será responsável pelo tratamento de dados pessoais nesses casos.

1. Quais dados pessoais coletamos

Quando você acessa e/ou utiliza os nossos serviços, a Evino poderá tratar determinadas informações fornecidas, coletadas ou relacionadas a você, tais como:

Dados de cadastro: nome, endereço, telefone, data de nascimento, gênero, e-mail, cpf, senha;
Dados de profissão e local de trabalho, quando você representa cliente corporativo;
Informações complementares de identificação, em cadastros, registros de ocorrência, pesquisas de satisfação ou ações promocionais;
Dados financeiros e de pagamento, como, por exemplo, nome do banco, sigla BIN, bandeira do cartão de crédito, categoria do cartão de crédito, número do cartão de crédito, número de agência, número da conta e chave PIX;
Informações relacionadas ao consumo dos serviços: número de pedidos, frequência de compra, valores pagos, engajamento nas plataformas;
Informações de interesses: buscas, produtos e campanhas visitadas, itens adicionados ao carrinho;
Informações técnicas coletadas do dispositivo que você utiliza para acessar nossas plataformas (IP, Mac Address, IMEI, Localização, dentre outros possíveis);
Informações recebidas de terceiros, inclusive bancos de dados públicos ou redes sociais;
Informações geradas a partir da utilização dos serviços.

Dados sensíveis: a Evino não coleta dados pessoais sensíveis dos usuários, conforme definição legal.

Atualização: periodicamente, poderemos solicitar atualização de seus dados.

2. Como coletamos os seus dados pessoais

A coleta ocorre em diversas circunstâncias, como:

Criação de cadastro em nossas plataformas;
Acesso, solicitação ou uso de serviços;
Quando você registra uma solicitação de atendimento ou uma ocorrência, como elogios, reclamações e sugestões para a Evino, incluindo através de terceiros como redes sociais, aplicativos ou sites de reclamação como o Reclame Aqui;
Parcerias comerciais que possuam informações sobre você;
Participação em ações promocionais (ex: cupons de desconto).

Dados coletados online: informações técnicas de dispositivos, cookies e tecnologias similares que auxiliam na análise de uso, personalização de conteúdo e publicidade.

Você pode gerenciar essas tecnologias no navegador ou dispositivo, mas isso pode impactar a experiência nas plataformas.

Dados de terceiros: informações públicas ou privadas compartilhadas conforme a lei.

3. Para quais finalidades tratamos os seus dados pessoais;

Utilizamos os dados para:

Disponibilizar e manter serviços;
Promover segurança durante o uso;
Registrar e resolver ocorrências;
Conhecer seu perfil e oferecer promoções personalizadas;
Publicidade (incluindo direcionada);
Permitir serviços de parceiros comerciais;
Comunicação (eventos, notícias, marketing);
Atendimento a solicitações;
Promoções ou sorteios;
Análises e relatórios estatísticos;
Personalização e melhorias de plataformas;
Pesquisas de satisfação;
Emissão de certificados;
Prevenção e defesa contra fraudes ou atividades ilegais;
Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
Exercício de direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.

4. com quem compartilhamos os seus dados pessoais

Seus dados podem ser compartilhados:

Com parceiros comerciais para finalidades desta política;
Com prestadores de serviço da Evino;
Quando houver seu consentimento;
Com órgãos públicos ou privados, em cumprimento legal ou judicial;
Em defesa de direitos da Evino;
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos.

A Evino não vende dados pessoais dos usuários.

Transferência internacional: os dados podem ser armazenados ou tratados no Brasil, ou no exterior, sempre com medidas técnicas e legais para garantir proteção.

5. Como e por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais

Armazenamento: realizado pela Evino e/ou prestadores de serviço com padrões de segurança.
Tempo de retenção: enquanto necessário para fornecer serviços, cumprir finalidades legais ou atender demandas.
Segurança: medidas técnicas, físicas e administrativas para proteger integridade e confidencialidade dos dados.
Limitações: a segurança de seu dispositivo ou de redes terceiras não é responsabilidade da Evino.

Links de terceiros: sites externos acessados por meio de nossas plataformas não estão cobertos por esta política.

6. Quais são seus direitos como titular de dados pessoais

Confirmação de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos ou incorretos;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade;
Eliminação de dados tratados com consentimento;
Informações sobre compartilhamento com terceiros;
Direito de não consentir e conhecer consequências;
Revogação de consentimento.

7. Como exercer os seus direitos

Você pode exercer seus direitos pelo e-mail dpo@evino.com.br ou pelo endereço:

Rua Bela Cintra, 986 – Consolação, São Paulo/SP – Brasil – CEP: 01415-002.

A Evino poderá manter determinados dados mesmo após solicitação de exclusão, conforme permitido pela lei, especialmente em caso de pendências contratuais.